己所欲,施于人
??? 艾尼丝·肯特太太想聘用一位女佣,便打电话给那位女佣的前任雇主,询问了一些情况,得到的评语是贬多于褒。女佣来的那一天,艾尼丝说:“我打电话请教了你的前任雇主,她说你为人老实可靠,而且煮得一手好菜,惟一的缺点就是理家比较外行,总是把屋子弄得脏兮兮的。我想她的话并非完全可信,我相信你一定会把家里整理得井井有条。”? ??
??? 事实上她们果然相处得很愉快,女佣真的把家里打扫得干干净净,而且工作非常勤奋。???
??? 只要肯定对方的特殊能力,高度地给予评价并提出要求,任何人都会乐于将其优点表现得淋漓尽致。
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??? 要想矫正某人的缺点,不妨反过来先赞美对方的其他优点,他才会乐于迎合你的期看,自我矫正。
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??? 天底下,不论是穷人、富人,只要他们听到别人赞美自己的某一优点,他一定会全心全力往维护这份美誉,生怕辜负了自己和别人。???
??? 赞美不但让别人兴奋,也可以让自己获得无数的友谊和帮助,希看你能够培养起这种习惯。实在喜欢别人的赞美是一般人的心理,尤其是小孩子,不信你向小女孩称赞她长得漂亮可爱,或是她的洋娃娃很好看,看看她的反应如何??
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??? 大人看似心智成熟了,实在需要赞美的心理并未消失,所以女孩子买了新衣服,总要问问女伴好不好看。说好看,她便乐了。男人呢?对年轻人说他长得英俊潇洒,他一定兴奋,对中年人说他性格有味道,他也一定开怀!所以,在社会上行走,你一定要善于用赞美,它可以进步、润滑你的人际关系,让你到处受欢迎。美国商界年薪最先超过100万美元的人之中查尔斯·史考伯是其中的一位。他在1921年安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁,而当时他只有38岁。???
??? 为什么钢铁大王安德鲁·卡耐基要付给史考伯一年100万美元呢????
??? 由于史考伯是一名天才吗?不是。是由于他对钢铁的制造,知道得比其他人多吗?也不是。史考伯亲口说过,他的手下有很多人,他们对钢铁的制造,知道得比他还多。???
??? 史考伯说,他得到这么多的薪金,主要是由于他跟人相处的本领。这是他以自己的话语道出的秘诀——这些话语将会改变你我的生活,假如我们能够确实往实行的话:“我以为,我那能够使员工鼓舞起来的能力,是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法,就是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞美鼓励别人工作。因此我于称赞,而讨厌挑错。假如我喜欢什么的话,那就是我诚于嘉许,宽于称赞。”???
??? 这就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢?正好相反。假如他不喜欢做什么事,他就一心挑错;假如他喜欢的话,他就什么也不说。正如一句老话所说的:“第一次我做错了,我马上就听到指责的声音;第二次我做对了,但是我从来没有听到有人夸奖。”“我在世界各地???
??? 见到了很多大人物,”史考伯说,“还没有发现任何人——不论他多么伟大,地位多么崇高——不是在被赞许的情况下,比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”???
??? 真诚的称赞也是洛克菲勒待人的成功秘诀。当他的合伙人艾德华·贝佛处置失当,在南美做错一宗买卖,使公司损失100万美元的时候,洛克菲勒原本大可指责一番;但他知道贝佛已尽了力——何况事情已经发生了。因此洛克菲勒就找些可称赞的话题,他恭贺贝佛保全了他所投资金额的60%。“棒极啦,”洛克菲勒说,“我们没法每次都这么幸运。”? ??
??? 有一次,维克在纽约的第33街和第8街交叉的那家邮局排队寄一封挂号信。他发现那位管挂号的职员,对自己的工作感到很不耐烦——称信件、卖邮票、找零钱、发收据,年复一年重复同样工作。因此维克对自己说:“我要使这位仁兄喜欢我。显然,要使他喜欢我,我必须说一些好听的话,不是关于我自己,而是关于他。”所以维克就问自己:“他真有什么值得我欣赏的吗?”有时候这是个不轻易回答的题目,尤其是当对方是陌生人的时候。但这一次碰巧是个轻易回答的题目,维克立即就看到了他相当欣赏的一点。?
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??? 因此,当他在称维克的信件的时候,维克很热情地说:“我真希看有你这种头发。”?
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??? 他抬起头,有点惊奇,面孔露出微笑。???
??? “嗯,不像以前那么好看了!”他谦虚地说。维克对他说,固然他的头发失往了一点原有的光泽,但仍然很好看。他兴奋极了,他们愉快地谈了起来,而他谈的最后一句话是:“相当多的人称赞过我的头发。”
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??? 维克曾公然说过这段经历。事后有人问他:“你想从他那儿得到什么呢?”???
??? 维克想从他那儿得到什么?维克又能从他那儿得到什么????
??? 假如我们总是如此自私,一心想从别人那儿得到什么回报的话,我们就不会给予别人一点快乐、一句真诚的赞扬——假如我们的心胸如此狭小,我们就会咎由自取地失败。???
??? 人类的举止,有一条最重要的法则。假如我们遵循这条法则,我们几乎永远不会出题目。事实上,假如遵循这条法则的话,就会给我们带来无数的朋友,无穷的幸福。但是一旦违反了这条法则,我们就会惹上无尽的麻烦。这条法则就是:永远使对方觉得重要。???
??? 几千年来,哲学家在推测人性关系中,导出了一条重要的箴言——己所欲,施于人。这条箴言并不是创新的。梭罗亚斯特早在三千年前就把它教给拜火教徒了;孔夫子也于二千五百年前在中国宣扬过它;道教始祖老子,也把它教给了他的门生;释迦牟尼于耶稣诞生前五百年,在圣迦河岸宣传过它;印度教的***典籍,在这之前一千年,就传播过它了;???
??? 耶稣在二十个世纪之前,在坎坷的巨狄亚石山上,就这样教导过了。
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??? 你希看那些跟你来往的人都赞赏你,你希看人家赞赏你真正的价值,你要你的朋友和同事“诚于嘉许,宽于称赞”。我们很多人都希看这样。???
??? 因此,我们就要遵守这条“金科玉律”,以希看别人怎样待我之心往对待别人。
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??? 何时做?何处做?答案是:随时随地。???