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责 备

作者: 彩雨轩 来源: 网络转帖 时间: 2011-11-10 阅读: 在线投稿
  

  一
  
  每个人都有缺点。在做事过程中也难免出现过失,甚至出错误。
  
  有过必改是智者的选择,是修身自励的必由之路。能够指出别人的缺点和错误则是一种善行。无论正确与否,只要动机是善意的,都值得我们感激。
  
  但是,善意的提示要想让对方愉快地接受,则需要语言艺术和说服技巧。
  
  针对对方的缺失,所采取的方式一般有提醒、沟通、劝导、批评、责备等几种。方法不同,取得的效果就会大相径庭。提醒,是在题目刚刚出现偏失苗头时的友好提示;沟通,是人格同等,心平气和的情感交流,是一种温顺的食疗,在甘之若饴中化小恙于无形;劝导,是动之以情,晓之以理的喻事策略。就事说事,大义朗然,象补气养元的中草药,循循善诱,透心透骨;批评,是一种开门见山,指出题目所在,提出改进良方的帮助方式。象点中***位的银针,让对方痛而不伤;责备,是情冷意切的抱怨。是一半是期盼,一半是厌烦的训示;是好心一片,但言辞刻薄的围追切断;有时分明就是打在脸上的耳光。
  
  由此看来,提示、沟通、劝导是纠错育人的最佳方式。批评宜善用,责备当禁止。
  
  二
  
  无可否认,责备有时是十分必要的。如同砍削旁枝的利刃,短痛是为了育材;是唤人猛醒的警钟,令人冷汗如雨后幡然悔悟;是砥砺宝剑的砂石,令其剥锈见锋。
  
  但是,更多的时候,责备是飞进眼中的沙粒,让人虽表面诺诺,泪却暗暗滑落心底;是***对方自信的铁网,叫人无所适从;是扎进木板的钉子,即便马上拔出,留下的颗颗疤痕再也难以平复;是弥漫在空气中的毒气,除非逃离,否则你就会慢慢窒息。
  
  可见,责备是令人反感,而又人人曾经遭遇的一种情绪化语言方式。在我们的生活和工作中,责备所造成的危害是巨大的。
  
  责备,对于孩子是厄杀其烂漫天性的棍棒。单纯幼弱的心境里原本没有各种世俗观念的芥蒂,没有正误是非的判定。有的只是天真天真的童心和多彩如梦的幻想。这时候,父母喋喋不休、频繁无故的责备就会象密集而无序的电网,让孩子左行被电,右躲被击,站立遭打,蹲下被刺。无所适从的惊恐,四面箭矢的威胁会使一颗可怜的心灵伤痕累累。从此再没有了无忧无虑的遐想,再不敢有无所顾忌的询问。他(她)会变得像惊弓之鸟一样胆小多疑,眼睛里溢满的是"会不会又要被骂"的战战兢兢。在责备中长大的孩子将变成彷徨怯懦的侏儒。
  
  责备,对于学生是挞罚其自信的鞭子。"恨铁不成钢"的怒责,"朽木不可雕也"的戟伤,劈头盖脸的讥讽,无异于夹带着沙砾的冷风无情地抽打稚弱的心灵。在令其无地自容的羞辱中,毁掉的不只是少年的自尊和自信,还有他原本布满希看的美好前程。有多少学生因倍受老师责怪而自暴自弃?所谓"坏孩子",多半是被那些浅薄暴戾的误人子弟者给骂坏的。我们把那类混进教师队伍,肆意践踏学生自尊的道貌岸然者称为"学阀"。学阀是秀木良才的天敌!
  
  责备,对于员工是逼其离心离德,叛主反戈的动因。在一个团队里,上司责备员工,有时是对违规者的训诫,有时是对绩效的不满。基于"不以规矩,无以成方圆"的传统,对有章可循的批评,一般而言员工是能够接受的。而那种责备责备的挑剔,鸡蛋里挑骨头的刁难,或者吹毛求疵的打压,是将正常的批评升级为责备、责难,甚至变性为排挤和报复的行为。在这种境遇下,懦弱者为了来之不易的工作会委曲责备,退避忍让。而"不愿做奴隶的人们"则会在击案力争后愤然请辞,拂袖而往。很多企业正是由于豢养了那么一两个"衙内"而痛失英才。愈甚者,那种令人难以容忍的军阀老板则自我催生了无数断其粮道,釜底抽薪的劲敌。这正应了那句"表面怕你的人,心里一定狠你,背后一定骂你,有机会一定会报复你"的警示。诚哉斯言!谁之过?责备使然。
  
  责备,假如出现在婚姻中,则是一种不祥的征兆。婚姻是爱情的果实。真正因爱而成的婚姻是能够抵御惊雷风霜的感情岩石。情深意笃的爱侣是心有灵犀,夫(妇)唱妇(夫)随的伙伴;是志同道合,柔情似水的私语;是彼此理解,互凉互让的包容;是互慰共勉,风雨携手的好友。在爱侣之间一旦责备的火花四溅,起因大致有三:一是某方确实存在令对方难以接受的缺点或过失,看夫(妇)成龙(凤)心切,热看变成责备;二是当初固然看似郎才女貌,日久感情裂缝凸显,口角的升级渐渐演化成相互的指责;三是一方看家外芳草可人,再看枕边人横竖不顺眼,往之又有鸡肋难舍之惜。于是无名之火出现,挑剔发难实际上是言为心声的控诉。凡此三种,尽管缘起各不相同,但终极的结果都不太美妙。
  
  三
  
  朋友,让我们收起责备的鞭子吧。沟通和启发不是更能征服对方的心志吗?少一份责备,多一份鼓励,就多一颗完整自信的心灵;少一份冷语,多一份劝导,就多一张自尊的笑脸;多一份宽容,少一份挑剔,就多赢得一份感激……
  
  没有责备,布满温情的生活才是真正轻松愉快的生活。儒行者本日立言在此,希看天下从此再没有令人心悸的责备。

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